출장 서비스의 일정 변경과 출발 후 취소 시 확인할 내용을 안내합니다. 캔슬비 적용 여부와 금액은 유선으로 확인해 주세요.
취소 비용 확인
예약금 없이 운영하고 있습니다. 이용 요금은 관리사 도착 후, 관리 시작 전에 현장에서 결제합니다.
도착 후 시작 전 결제 · 예약금·사전 송금 없음
관리사가 이동 중인 상황에서 이중예약 등의 사유로 취소하면 캔슬비가 발생합니다. 취소가 필요하면 전화로 연락해 주세요. 금액과 구체적인 적용 기준은 유선으로 안내합니다.
변경을 원할 때
희망 일정이 달라지면 문의한 연락처로 변경 내용을 알려주세요. 출발 여부와 변경 가능한 일정을 확인하고, 적용되는 비용이 있는지 안내받으세요.
문의처
전화 05082023315 · 문자 05082023315
카카오톡 ID ssmm44. 아래 링크는 공식 소개 페이지이며 상담방으로 직접 연결되지 않습니다.
카톡문의 ssmm44변경과 취소를 구분해서 알려주세요
이용 자체를 취소하려는지, 날짜나 시간을 바꾸고 싶은지 먼저 구분해 말씀해 주세요. 새 시간만 보내면 기존 일정을 취소하는 것인지 추가로 문의하는 것인지 불분명할 수 있습니다. 이전에 안내받은 날짜·시각과 바꾸고 싶은 내용을 함께 적으면 어떤 예약에 관한 요청인지 확인하기 쉽습니다.
장소만 바뀌는 경우에도 기존 주소와 최종 주소를 구분해 전달해 주세요. 같은 건물 안에서 입구가 달라지는 상황과 다른 지역으로 이동하는 상황은 확인할 내용이 다릅니다. 새로운 주소를 보냈다는 사실만으로 변경이 완료되었다고 판단하지 말고 실제로 가능한지 답변을 확인해야 합니다.
출발 여부를 먼저 확인하는 이유
이동 중 이중예약 등의 사유로 취소하면 캔슬비가 발생합니다. 금액과 구체적인 적용 기준은 유선으로 안내합니다. 현재 어느 단계인지 알 수 없다면 추측하기보다 출발 여부를 먼저 물어보세요. 비용이 적용되는지와 구체적인 조건을 실제 상황에 맞춰 확인하는 과정이 필요합니다.
예약금을 받지 않는다는 안내와 취소 시 확인할 비용은 별개입니다. 아직 결제하지 않았다는 이유만으로 모든 취소 비용이 없다고 판단하지 않는 것이 좋습니다. 다른 이용자의 후기나 다른 사이트에서 본 금액을 기준으로 예상하지 말고 공식 연락처로 이번 상황에 대한 설명을 확인해 주세요.
코스 시간을 바꾸고 싶을 때
처음 문의한 코스 대신 더 짧거나 긴 시간을 원한다면 변경할 그룹과 코스명을 함께 알려주세요. 시간만 달라지는지와 방문 일정도 다시 조정해야 하는지를 확인해야 합니다. 가격표에 없는 연장이나 조합은 임의의 금액 계산으로 정하지 말고 가능 여부부터 안내받아 주세요.
일정 변경이 가능하더라도 이전에 들은 비용 조건이 그대로 유지되는지 확인하는 편이 좋습니다. 장소나 시간이 함께 달라졌다면 각각 어떤 항목에 영향을 주는지 질문해 보세요. 모든 변경을 동일한 조건으로 처리한다고 가정하지 말고 답변을 받은 내용을 정리해 두면 됩니다.
연락할 때 빠뜨리지 않으면 좋은 정보
문의했던 연락 수단, 기존 날짜·시각, 방문 지역, 변경 또는 취소 의사를 차례로 알려주세요. 이미 여러 번 연락했다면 어느 안내를 기준으로 이야기하는지 분명하게 설명하는 것이 좋습니다. 필요한 확인을 위해 연락받을 수 있는 시간도 함께 전달하면 상담을 이어가기 편합니다.
사유를 설명할 때는 상황을 이해하는 데 필요한 범위로 정리해 주세요. 공개된 화면에 개인 주소나 민감한 자료를 남길 필요는 없습니다. 취소나 환불에 관한 문의에는 이용한 코스와 결제 여부, 취소 사유를 알려주세요. 상황에 따른 처리 방법과 적용 조건은 유선으로 안내받으실 수 있습니다.