결제 방식과 코스 구성, 서비스 운영 및 지역별 일정 안내에 관한 공지를 확인하세요. 실제 방문 가능 시간은 상담에서 안내합니다.
선입금 예방 모니터링 강화 및 100% 현장 결제 재확인
예약금과 도착 전 사전 송금 없이 접수하며, 관리사가 방문한 뒤 관리 시작 전에 현장에서 결제합니다. 상담 과정에서도 같은 결제 시점을 안내합니다.
한국인 관리사 전문성 및 매너 교육 주기 단축
고객 만족도 향상을 위해 전체 한국인 지정 관리사를 대상으로 시행하는 케어 테크닉 및 서비스 매너 교육 주기를 월 1회에서 주 1회 모니터링 체제로 강화합니다. 소통 중심의 섬세한 스웨디시 서비스를 제공합니다.
표준 코스 명칭 및 시간 기준 명확화
한국인 출장스웨디시 A코스(60분)·B코스(90분)와 혼혈인 VIP A코스(60분)·B코스(90분)·C코스(120분)를 유지합니다. 문의할 때 코스 그룹과 이용 시간을 함께 확인해 주세요.
과장 및 미보장 표현 전면 정비
플랫폼 내 투명한 정보 제공을 위하여 과장될 수 있는 마크 표시나 실시간 보장 문구를 대대적으로 정비하였습니다. 정확하고 진솔한 일정 상담으로 신뢰받는 플랫폼 생태계를 구축하겠습니다.
권역별 이동 동선 최적화 운영
기상 변화 및 교통 상황에 따른 차질을 줄이기 위해 권역별 스케줄링 운영 방식을 고도화하였습니다. 보다 안전하고 안정적인 방문 접수가 이루어질 수 있도록 현장 운영 가이드라인을 보완했습니다.
서울 서남부 권역 (영등포구, 구로구, 금천구)
직장인 거래처 및 주거 밀집 지역의 방문 문의 증가에 따라 해당 권역의 한국인 관리사 스케줄 배정을 효율화하였습니다. A코스(60분) 및 B코스(90분) 모두 정밀한 일정 상담을 통해 순차적으로 안내해 드리고 있습니다.
경기 동탄 및 오산 지역
신도시 내 단독주택 및 오피스텔 단지를 중심으로 한 신청에 맞춰 동탄·오산 권역 이동 동선을 효율화했습니다. 현장 결제 원칙에 따라 도착 후 안심하고 서비스를 받으실 수 있습니다.
인천 송도 및 청라 국제도시
송도, 청라 지역의 출장 이용 고객 증가에 발맞추어 해당 지역 안내 가능 시간대를 세분화했습니다. 모든 관리는 한국인 전문 관리사가 담당합니다.
서울 동북부 권역 (노원구, 도봉구, 중랑구)
주말 및 야간 시간대 예약 문의가 꾸준히 증가하는 지역입니다. 고객센터를 통한 사전 일정 상담 시 보다 상세한 현장 가능 시간을 확인하실 수 있습니다.
경기 성남 분당 및 판교 지역
IT 단지 및 주거 구역을 중심으로 야간 시간대 피로 회복을 원하는 수요가 많습니다. 정찰 요금제와 도착 후 결제 원칙을 엄수하여 쾌적한 케어를 제공하고 있습니다.